Суббота, 28 ноября 2020 18+

Комментарии:

В Ноябрьске заработал колл-центр для пациентов с COVID-19. Но с дозвоном могут быть проблемы

Опубликовано: 6 ноября 2020, 9:04 | Служба новостей ЯмалPRO

В Ноябрьске с сегодняшнего дня заработал колл-центр для пациентов, заразившихся коронавирусом. Об этом сообщил глава города Алексей Романов.

«С 08.00 специалисты готовы принимать звонки пациентов по многоканальному номеру телефона 33-48-03. Здесь все, у кого подтвердился диагноз «ковид», могут получить или уточнить необходимую информацию», — написал Романов в своем телеграм-канале.

Он добавил, что специалисты телемедицинского центра «только настраивают свою работу», а потому с дозвоном могут быть проблемы. «Прошу отнестись к этому с пониманием», — попросил жителей Ноябрьска Алексей Романов.

Напомним, что многие ямальские пациенты продолжают жаловаться на проблемы с дозвоном — они часами не могут дозвониться до медучреждений. По словам главы Ноябрьска, ему также поступало много жалоб от ноябрян на то, что сложно дозвониться на телефоны горячих линий, узнать результаты тестов и получить своевременно получить консультацию специалистов-медиков.

А потому в Ноябрьске было решено организовать большой колл-центр на базе перинатального центра. «С началом его работы ноябряне не только смогут круглосуточно узнавать информацию о результатах тестирования, но и получать консультацию медицинских работников по течению заболевания, методам лечения в зависимости от каждого конкретного случая. Специалисты, которые будут отвечать на вопросы, выделены.  Существующие горячие линии также продолжат свою работу. Сейчас задействовано 6 телефонных номеров», — рассказывал Романов ранее.

Ранее по теме:
После «лавины» жалоб на недозвон в ямальских больницах усилили колл-центры

Рубрики: ВЛАСТЬ, Города, Ноябрьск, Общество. Метки: , , , , , , .


Рейтинг новости:

366
Просмотры:
4
Поделились:
5 Итого:
Ваша оценка:
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars

Комментарии

  1. 13 пишет:

    Всем бы так.

  2. Алексей Ширшов пишет:

    Дай бог чтобы все работало для горожан. Как нужно, а не как всегда через одно место. До сегодняшнего дня много вопросов и зачастую не решаемых руководством города по медицине.

    • Анна-Ноябрьск пишет:

      Алексей! Здравоохранение не входит в компетенцию местных (муниципальных) властей. ЦГБ и другие медицинские учреждения полностью — в ведении округа (государства) и в прямом подчинении Департамента здравоохранения. Местные власти могут лишь по собственной доброй воле поучаствовать в типа организации какой-то там борьбы с пандемией коронавируса. Но ключевые решения принимают и финансирование осуществляют не они, а правительство ЯНАО. Впрочем, это не помешало Романову год назад при его «избрании» на пост главы города (специальной комиссией во главе с заместителем губернатора Ириной Соколовой) наобещать горожанам строительство нового корпуса поликлиники. Ну, и что? Ну, и где???… Щас все свои промахи и неудачи спишут на коронавирус. Правильно говорят некоторые российские политологи — если бы коронавируса не было, то российским властям (в том числе и на местах) стоило бы его придумать. «Война всё спишет»… Коронавирус — всё спишет…

      • Алексей Ширшов пишет:

        Вопрос. Зачем тогда именно Романов анонсирует открытие этого самого кол. центра. Все что происходит в городе так или иначе влияет на его рейтинги. вот он этим действием решил рейтинг поправить. Только как всегда сыграет в обратную сторону. Тем более этот кол. центр (работает) с большим скрипом. Лучше сказать пока не работает.

  3. Бабушкин Андрей пишет:

    Слова какого-то Романова, на простом русском, для обывателей: «Мы поставили новый телефон, но он сломан.. Так что звоните. Может повезёт». 🙂

  4. Слх пишет:

    Чем занимается депздрава?

  5. Горожанин пишет:

    добавили до 10 линий … до 7 числа мог дозвониться практически с первой попытки . Срабатывал автоответ затем уже через минуты 3 ответили и дали сведения . с 8 числа до сегодняшнего дня дозвониться невозможно , уже сто раз набрал с разных телефонов бесполезно , постоянно идет занятость . Дурдом продолжается …

  6. Горожанин пишет:

    наконец то хоть что-то сдвинулось с мертвой(извини за каламбур) точки … автобот сам позвонил и сказал результаты теста .Похоже увольнение Кобылкина ,Якушева и Цуканова быстро отрезвило местные власти . Правда «оперативность» просто зашкаливает , сдал 30 октября ,результат 9ноября. Уверен что за это время уже заразился. Посмотрим теперь как с больничными будет . Кто следующий на увольнение ? В очередь …

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

*

Уважаемые читатели! Комментарии, не соответствующие теме материала, содержащие неподтвержденные сведения, порочащие честь и достоинство, деловую репутацию, имеющие заведомо клеветнический характер в адрес объектов и субъектов публикаций, а также противоречащие нормам Закона о СМИ РФ, могут быть удалены.


Наверх ↑