Эксперты назвали отвратительным сервис «Ямала»

Опубликовано: 17 декабря 2016, 12:13 | Служба новостей ЯмалPRO

Агентство «Авиапорт» провело масштабное исследование сервиса авиакомпаний. Оценке подверглись 20 российских и зарубежных перевозчиков. В итоге лучшей признана компания Emirates, российский «Аэрофлот» занял третье место.

Эксперты агентства разработали методику оценки обслуживания пассажиров экономкласса, которая позволила учитывать стандарты сервиса авиакомпаний, набор и качество услуг, состояние оборудования и интерьеров, работу персонала. Также оценивали расстояние между рядами и креслами на борту, температуру в салоне и другие параметры. В исследовании рассматривались перевозчики, выполняющие регулярные рейсы.

Выступая в качестве «тайных пассажиров», специалисты «АвиаПорта» выполнили свыше 80 «зачетных» полетов. Оценки выставлялись по шкале от одной до пяти звезд.

Звезду 4+ получила Turkish Airlines, просто четыре — «Аэрофлот», Air France, KLM и Lufthansa.

Авиакомпании «Россия», Azal и POL получили 3. Три с плюсом заслужила только S7.

«Неуд» с плюсом набрали «ЮТэйр», «Нордавиа» и Red Wings, просто две звездочки — «Якутия».

«Ямалу», «Белавиа», «ВИМ-авиа» и «Таймыру» эксперты поставили по одной звездочке. «Уральским Авиалиниям» досталась единица с плюсом.

Правда, ямальскую авиакомпанию отметили за чистоту на борту, а также самую удобную компоновку салона в самолетах, совершающих региональные перелеты. «Шаг и ширина кресел позволяет комфортно расположиться даже довольно рослым и полным пассажирам, багажных полок хватает для ручной клади и личных вещей», — отметили эксперты.

Факт того, что большая часть отечественных авиакомпаний оказалась внизу рейтинга, эксперты объяснили падением платежеспособности клиентов. В ответ на это компании начали агрессивно сокращать издержки, и отказались от предоставления питания и ввели ряд строгих ограничений по провозу багажа. Критики экспертов удостоился и подход некоторых перевозчиков к продвижению своих услуг в Интернете.

Рубрики: Компании, Общество, Страна и Мир. Метки: Авиакомпания «Ямал», Авиапорт, новости Ямал, новости ЯНАО.

Рейтинг новости:

910

Просмотры:

2

Комментарии:

10

Поделились:

4 Итого:

Ваша оценка:

Поделиться Поделиться Поделиться Поделиться

Похожие:

В России заблокировали сайты «Медузы», BBC, «Радио Свобода», Deutsche Welle, Twitter, Facebook, Wikipedia. Прекратил работу «Дождь»

Опубликовано 4 марта 2022, 9:23

На территории России практически все провайдеры заблокировали работу сайтов изданий «Медузы»*, BBC, «Радио Свобода»*, Deutsche Welle, а также Twitter и Facebook. Доступность «Медузы» составляет 17%, BBC — 17%, «Радио Свобода» — 0%, BBC – 17%, Deutsche ... Читать полностью >>

В ЯНАО подорожают консервы из оленины и рыбы

Опубликовано 3 марта 2022, 17:32

В ЯНАО ожидается подорожание консервов из рыбы и оленины. Цены на свою продукцию поднимет предприятие по производству консервов «Ямальские олени». Как объяснил директор компании Евгений Мальцев, это связано с ростом себестоимости продукции на 5%, сообщают «Вести-Ямал». По его ... Читать полностью >>

Суточное число заболевших ковидом в ЯНАО сократилось до 855. Власти не исключают отмены ограничений

Опубликовано 3 марта 2022, 15:41

Суточное число заболевших коронавирусом в ЯНАО сократилось до 855 – столько новых случаев заражения было выявлено за минувший день. Среди жителей населенных пунктов региона зарегистрирован 841 новый заболевший, среди вахтовых работников – 14, сообщает окружной оперштаб. ... Читать полностью >>