Эксперты назвали отвратительным сервис «Ямала»

Опубликовано: 17 декабря 2016, 12:13 | Служба новостей ЯмалPRO

Агентство «Авиапорт» провело масштабное исследование сервиса авиакомпаний. Оценке подверглись 20 российских и зарубежных перевозчиков. В итоге лучшей признана компания Emirates, российский «Аэрофлот» занял третье место.

Эксперты агентства разработали методику оценки обслуживания пассажиров экономкласса, которая позволила учитывать стандарты сервиса авиакомпаний, набор и качество услуг, состояние оборудования и интерьеров, работу персонала. Также оценивали расстояние между рядами и креслами на борту, температуру в салоне и другие параметры. В исследовании рассматривались перевозчики, выполняющие регулярные рейсы.

Выступая в качестве «тайных пассажиров», специалисты «АвиаПорта» выполнили свыше 80 «зачетных» полетов. Оценки выставлялись по шкале от одной до пяти звезд.

Звезду 4+ получила Turkish Airlines, просто четыре — «Аэрофлот», Air France, KLM и Lufthansa.

Авиакомпании «Россия», Azal и POL получили 3. Три с плюсом заслужила только S7.

«Неуд» с плюсом набрали «ЮТэйр», «Нордавиа» и Red Wings, просто две звездочки — «Якутия».

«Ямалу», «Белавиа», «ВИМ-авиа» и «Таймыру» эксперты поставили по одной звездочке. «Уральским Авиалиниям» досталась единица с плюсом.

Правда, ямальскую авиакомпанию отметили за чистоту на борту, а также самую удобную компоновку салона в самолетах, совершающих региональные перелеты. «Шаг и ширина кресел позволяет комфортно расположиться даже довольно рослым и полным пассажирам, багажных полок хватает для ручной клади и личных вещей», — отметили эксперты.

Факт того, что большая часть отечественных авиакомпаний оказалась внизу рейтинга, эксперты объяснили падением платежеспособности клиентов. В ответ на это компании начали агрессивно сокращать издержки, и отказались от предоставления питания и ввели ряд строгих ограничений по провозу багажа. Критики экспертов удостоился и подход некоторых перевозчиков к продвижению своих услуг в Интернете.

Рубрики: Компании, Общество, Страна и Мир. Метки: Авиакомпания «Ямал», Авиапорт, новости Ямал, новости ЯНАО.

Рейтинг новости:

910

Просмотры:

2

Комментарии:

10

Поделились:

4 Итого:

Ваша оценка:

Поделиться Поделиться Поделиться Поделиться

Похожие:

Силовики сообщили о новом эпизоде в деле чиновницы из Приуральского района, подозреваемой в коррупции

Опубликовано 25 октября 2021, 18:25

В уголовном деле начальника управления имущественных отношений Приуральского района Анары Ямпилец, которая подозревается в растрате 50 млн рублей, выявлен новый эпизод. В отношении нее возбуждено уголовное дело о растрате бюджетных средств на сумму 40 млн рублей, сообщили ... Читать полностью >>

«Красным» вход запрещен. В ЯНАО заработала система QR-кодов

Опубликовано 25 октября 2021, 17:27

В ЯНАО с сегодняшнего дня заработала система QR-кодов. О том, как она будет действовать, ямальским предпринимателям рассказали и.о. окружного департамента экономики Валерий Миронов и главный санитарный врач региона Людмила Нечепуренко. По их словам, принцип работы в режиме QR-кодов ... Читать полностью >>

«Через дверь посылают». Перепись населения в Ноябрьске превратилась в фикцию

Опубликовано 25 октября 2021, 16:23

В Ноябрьске переписчикам, занимающимся сбором данных о горожанах, приходится самостоятельно заполнять анкеты горожан. Об этом рассказала жительница города в одном из местных пабликов в соцсети «ВКонтакте». «Знаете, как работает перепись населения? У меня мама сейчас ходит ... Читать полностью >>