Эксперты назвали отвратительным сервис «Ямала»

Опубликовано: 17 декабря 2016, 12:13 | Служба новостей ЯмалPRO

Агентство «Авиапорт» провело масштабное исследование сервиса авиакомпаний. Оценке подверглись 20 российских и зарубежных перевозчиков. В итоге лучшей признана компания Emirates, российский «Аэрофлот» занял третье место.

Эксперты агентства разработали методику оценки обслуживания пассажиров экономкласса, которая позволила учитывать стандарты сервиса авиакомпаний, набор и качество услуг, состояние оборудования и интерьеров, работу персонала. Также оценивали расстояние между рядами и креслами на борту, температуру в салоне и другие параметры. В исследовании рассматривались перевозчики, выполняющие регулярные рейсы.

Выступая в качестве «тайных пассажиров», специалисты «АвиаПорта» выполнили свыше 80 «зачетных» полетов. Оценки выставлялись по шкале от одной до пяти звезд.

Звезду 4+ получила Turkish Airlines, просто четыре — «Аэрофлот», Air France, KLM и Lufthansa.

Авиакомпании «Россия», Azal и POL получили 3. Три с плюсом заслужила только S7.

«Неуд» с плюсом набрали «ЮТэйр», «Нордавиа» и Red Wings, просто две звездочки — «Якутия».

«Ямалу», «Белавиа», «ВИМ-авиа» и «Таймыру» эксперты поставили по одной звездочке. «Уральским Авиалиниям» досталась единица с плюсом.

Правда, ямальскую авиакомпанию отметили за чистоту на борту, а также самую удобную компоновку салона в самолетах, совершающих региональные перелеты. «Шаг и ширина кресел позволяет комфортно расположиться даже довольно рослым и полным пассажирам, багажных полок хватает для ручной клади и личных вещей», — отметили эксперты.

Факт того, что большая часть отечественных авиакомпаний оказалась внизу рейтинга, эксперты объяснили падением платежеспособности клиентов. В ответ на это компании начали агрессивно сокращать издержки, и отказались от предоставления питания и ввели ряд строгих ограничений по провозу багажа. Критики экспертов удостоился и подход некоторых перевозчиков к продвижению своих услуг в Интернете.

Рубрики: Компании, Общество, Страна и Мир. Метки: Авиакомпания «Ямал», Авиапорт, новости Ямал, новости ЯНАО.

Рейтинг новости:

910

Просмотры:

2

Комментарии:

10

Поделились:

4 Итого:

Ваша оценка:

Поделиться Поделиться Поделиться Поделиться

Похожие:

В День Победы на Ямале ожидается прохладная погода

Опубликовано 8 мая 2021, 14:43

В День Победы – 9 мая на большей части Ямала будет немногим выше нуля. В Ноябрьске, Муравленко, Тарко-Сале и Красноселькупе облачно. Температура воздуха днём +6 +8 градусов. Ветер северо-западный 3-5 м/с. В Губкинском и Надыме облачно. ... Читать полностью >>

За минувшие сутки в России выявлено более 8 тысяч новых случаев коронавируса. На Ямале — 18

Опубликовано 8 мая 2021, 13:14

По официальным данным за минувшие сутки на Ямале выявлено 18 новых случаев заболевания COVID-19 с клиническими проявлениями. 19 пациентов за последние сутки выздоровели. На сегодняшний день с диагнозами коронавирус и внебольничные пневмонии в больницах округа находится ... Читать полностью >>

Проезд автомобилей по недодороге Надым-Салехард ограничен до 1 октября

Опубликовано 8 мая 2021, 12:56

С 12 мая текущего года на недостроенной автомобильной дороге Надым-Салехард вводятся дополнительные ограничения для движения транспортных средств. Соответствующий приказ подписал директор департамента транспорта и дорожного хозяйства ЯНАО Денис Напольских. Как сообщает пресс-служба окружного правительства, всё это ... Читать полностью >>