Как «Теле2» обманывает своих абонентов
Опубликовано: 16 октября 2015, 12:11 | Служба новостей ЯмалPRO
С середины сентября на дисплеях мобильных устройств ямальцев засветился новый логотип – «Теле2», принадлежащий оператору сотовой связи, пришедшему на смену «Ростелекому». При этом Ямал стал последним среди уральских регионов, где произошла интеграция данных сотовых операторов. Наше агентство проанализировало отзывы пользователей «Tele2» в соседних регионах и составило список наиболее распространенных жалоб на компанию.
Большинство недовольств пришлось на абонентов Пермского края, где процесс интеграции завершился еще летом. К примеру, пермяки обращают внимание на то, что «Теле2» использует мошеннические способы пополнения счета.
— Мне вчера неожиданно пришли деньги на счет. Я, конечно, обрадовалась, но не поняла, откуда. Следом позвонила мама с вопросом, получила ли я средства. На вопрос, зачем она мне деньги отправила, мама ответила, что ей от меня пришло сообщение с просьбой пополнить счет. Я в шоке! — сообщила корреспонденту «ЯмалPRO» Татьяна П.
На самом деле речь идет вот о чем. Ранее у «Ростелекома» была одна интересная опция, называвшаяся «Жду звонка». В случае, если у абонента заканчивались деньги, он мог набрать определенную комбинацию цифр и его собеседник получал сообщение с просьбой перезвонить. В «Теле2» не стали отменять данную операцию, изменив только содержание СМС. Таким образом, теперь вместо просьбы перезвонить абонентам приходят предложения пополнить счет. Напомним, несколько лет назад аналогичный способ был избран мошенниками. «Мамочка, я попал в беду, положи мне денег на счет, я все объясню», — говорилось в СМС-«разводах». Вероятно, резонанс мошенничества пришелся по душе и сотовым операторам.
Еще одна жалоба на «Теле2» касалась одностороннего изменения тарифов.
— Когда-то года три-четыре назад я купил две сим-карты с удобными для меня тарифами «Капитал» и «Капитал Платинум». «Теле2» в одностороннем порядке изменила условия договора, заключенного с «Ростелекомом», причем без моего ведома. Я понял, что что-то не так, когда со счета деньги стали уходить в немеренных количествах. Позвонил на горячую линию, мне только сказали, что «Капитал» подорожал в два раза – с 30 до 60 копеек за минуту, а «Капитал Платинум» — с 1,19 рублей до 1,30 за разговор. И добавили, что «Теле2» имеет право это делать, мол договор надо лучше читать, — рассказал Александр П.
И действительно, в случае изменения тарифа, компания не сообщает условия перехода. Данные можно узнать только в личном кабинете на сайте, или позвонив по телефону горячей линии.
Помимо прочего собеседники социальных сетей отмечают, что именно номера «Теле2» чаще всего используются телефонными аферистами.
Вот такие вот маленькие хитрости большого оператора. По данным вопросам и условиям предоставления услуги в ЯНАО «ЯмалPRO» направит в адрес компании «Теле2» официальный запрос.
Рейтинг новости:
/rating_on.png)
/rating_off.png "1 Star")
Комментарии
Добавить комментарий
Уважаемые читатели! Комментарии, не соответствующие теме материала, содержащие неподтвержденные сведения, порочащие честь и достоинство, деловую репутацию, имеющие заведомо клеветнический характер в адрес объектов и субъектов публикаций, а также противоречащие нормам Закона о СМИ РФ, могут быть удалены.
Похожие:
Телефонные мошенники «развели» жителя Ноябрьска на 2 млн рублей
Опубликовано 11 февраля 2022, 18:40
В полицию Ноябрьска обратился 49-летний местный житель с заявлением о мошенничестве. В ходе проверки полицейские установили, что накануне заявителю позвонил неизвестный, представился сотрудником полиции и сообщил о выявлении факта мошенничества с его банковским счетом, для предотвращения ... Читать полностью >>
Жители Губкинского за неделю отдали телефонным мошенникам более 6, 7 млн рублей
Опубликовано 18 января 2022, 18:27
Только за одну минувшую неделю трое жителей Губкинского перевели интернет-мошенникам более 6,7 млн рублей. Возбуждены уголовные дела по признакам мошенничеств, совершенных в крупном размере. В первом случае в полицию с заявлением о мошенничестве обратился мужчина. В ... Читать полностью >>
Доверчивый житель Лабытнанги обналичил кредит на 1 млн рублей и перевёл его мошенникам
Опубликовано 17 января 2022, 17:45
В дежурную часть полиции Лабытнанги обратился житель города с заявлением о мошенничестве. Мужчина пояснил, что неизвестные, злоупотребив его доверием, завладели принадлежащими ему деньгами в сумме 1 млн 143 тыс. рублей. В ходе проверки полицейские установили, что ... Читать полностью >>
Загрузка ...
Может конечно, и не совсем обманывает, просто недоговаривают, но однозначно неприятно. И с тарифами все правда. Хотя новые тарифы не такие уж и поборные, вполне можно жить.
Никогда в рекламе правды не было, а тем более у мобильных операторов! А тем более у Ростелекома! Надо ведь понимать, что ТЕЛЕ2, это все тот же ростелекомоский ЮТэл, который до этого еще Ермаком был…
Перешли на Теле2, расходы на связь сильно увеличились, не кому не рекомендую пользоваться услугами этого оператора, обманут!
Когда уже у нас народ научится читать то, что подписывает. Оператор вправе менять условия в одностороннем порядке, хотя лично мне приходило смс с уведомлением в этом, не знаю как вам. Да и условия меняются если, то незначительно, так что не верю, что оператор вас «тайком без трусов оставил», не преувеличивайте… Да и тарифы у них новые очень даже неплохие, я бы сказал, лучше, чем у меня был. И продавец в салоне сама предложила мне на него перейти, я её даже не просил! Просто посмотрела, на что у меня больше уходит, в итоге теперь чуть ли не в два раза меньше трачу.
А про рассылки в статье к чему написали, так я совсем не понял. Какое отношение к ним оператор вообще имеет?
А отношение, мне кажется, тут самое прямое. Обычно операторы такие вещи отслеживают и номера такие блокируют. Ведь сим-карта берется на чей-то паспорт, значит, нужно передавать данные мошенников в компетентные органы. Теле2 этим не озаботился. И так как до сих пор эти рассылки приходят, значит не считает нужным.
Ты ничтожный лжец, который куплен проходимцами из теле-2
Похоже на откровенную заказуху. Кому-то кое-что прищемили и теперь очень не хочется, чтобы у нового оператора все было хорошо. Тем временем рынок реально бурлит, абоненты десятками тысяч подключаются к новой сети, цены реально ниже, звездочек и скрытых условий нет. Не верьте чернухе, — написать несложно, а вот отвечать потом за свои слова никто не любит!
Уважаемый, Владимир! Спасибо за Ваше мнение. Отметим, что контакты абонентов «Теле2», чьи откровения приведены в данном материале, имеются в распоряжении редакции, поэтому легко проверить (в том числе и представителям компании), насколько данная статья является «заказной». С уважением, редакция «ЯмалPRO».
Володенька, а Вы случайно не в ТЕЛЕ2 работаете, что так объективны и непредвзяты!?)))
Да бросте Вы, у других операторов что мошенников нет? Тот же Билайн, заметили что весь обнал через них идёт?
А Теле 2 меня устраивает, все стало лучше чем на Ростелекоме- интернет дешевле, например раньше 10 ГБ были за 600 руб, а теперь 400 руб за 20 ГБ. Да и качество связи заметно получше стало. Отрицательные моменты конечно то же есть, но однозначно меньше чем у других
Красавчик, правильно рассудил! Он (Володя) и есть их х..сос.
Пфф, уважаемый Владимир. Трудно представить, как Теле2 могла навредить редакции, чтобы они стали писать о ней негативные вещи. Следуя Вашей логике получается, что и Кобылкин Ямалпро навредил, и Карпова, и Белоцкая, и Ямкин, и Яшкин, и вообще все правительство ЯНАО, и Новатэк еще, и Газпром, и Роснефть…По-моему, это называется объективность (или стремление к ней), а никак не заказ.
Это называется «наброс» г на вентилятор. Наблюдала год назад, как Билайн также обвиняли во всех грехах, потом оказалось- заказуха. Так и тут- собрали все, что могли, чтобы «поострее» получилось, противно читать. И где комментарий самого Tele2, обещанный «неподкупной редакцией»?
Уважаемая Карина. На основании ст. 38, 39, 40 закона РФ от 27.12.1991 N 2124-1 «О средствах массовой информации» ответ на запрос организация должна направить в семидневный срок с момента получения, поэтому письмо от «Теле2» ожидается на следующей неделе, о чем мы незамедлительно сообщим.
Пользуюсь ТЕЛЕ2 уже очень много лет, часто езжу в Нижний Новгород из Омска и обратно, при этом связь не теряется. Качество улучшают, интернет работает, покрытие отличное. И не обдираловка, как у остальных операторов. Так что авторы статьи, наверняка, неплохо заработали на таком тексте 😉
Хм, и причем здесь Ямал и даже Пермь, а, Катерина? Уж не Вы ли здесь засланный Теле2 казачок? По мне так гораздо выгоднее МТС использовать. И выгоднее, и удобнее, и покрытие лучше, и не обманывают, а борются законными методами за место под солнцем. Но это если о предпочтениях. Вам никто насильно не навяливает другого оператора. Я бы даже продолжила мысль статьи: скорее всего дело близится к монополизации сотового ресурса, поэтому и плодятся дочки Ростелекома — Ютела — Уси.
Вы исключительно соответствуете своему имени, Вероника, Вам очень верится.
вместо NCC стала компания Теле 2 (Tele2). Компания Теле 2 обманывает без стыда и совести. Решили нагреть простое население. Тариф «Очень черный». Кладу 150 рублей пользуюсь тарифом, в последний день срока оплаты опять кладу 150 рублей. Эти обманщики не списывают деньги и уже только на следующий день приходит смс, что поступившие средства не пошли в счет оплаты услуги. Причем написано либо берите автоплатеж, либо ОПЯТЬ класть 150 рублей. Не рекомендую Теле 2. Терпел полгода. Теперь сменю ее на какую-нибудь другую компанию.
У нас оптимально мегафон. И от нас везде звоним за нормальный тариф и в отпуске как в домашней сети.
Извиняюсь( оказывается сам ошибся( беру свои слова обратно.
Абсалютно согласен!!! Меня в первыйже месяц обули на 269 рублей, то есть, после перехода с Билайн на Теле-2 тариф О/Ч, на счету было 450 рублей. 03.04.2016, должны были списать 299 на следующий месяц. Но по непонятной пречине, на счету оказалось 181 руб. Это при том, что я и половины-то пакета не израсходовал.
Крупнейшие операторы мобильной связи заявили о введении платы за неосуществленные звонки.
Денис Денисов Ученик (139), Вопрос открыт 1 час назад
Подобной ценовой политики уже придерживается МТС и Tele2. Решение принято и компанией «МегаФон». Оплата рассчитывается с первой секунды, когда вы слышите механический голос, сообщающий о недоступности вызываемого абонента. Важный нюанс — новые правила действуют только для пользователей, подключивших услуги голосовой почты, — опция «Кто звонил +». Если не хотите платить за отключенный телефон собеседника, свяжитесь со своим оператором.
Замыкающий игрок так называемой большой тройки — компания «Билайн» — пока не берет оплату за неосуществленные звонки. Но если все на рынке примут новые правила, и этому мобильному оператору придется подчинится ВОТ ЗАПИСЬ РАЗГОВОРА по номеру 611 в ТЕЛЕ 2 http://spaces.ru/music/view/?Li=-58878959&Link_id=57495&Lt=1&Read=73246419&Lii=73246419&name=FM_2CLUB&
ТЕЛЕ 2 полный отстой.На мой телефон оператор самовольно подключил платный контент .При обращении в офис компании мне заявили что якобы я сам его подключил.При всем этом мне пришло смс сообщение что мне подключена услуга за 30 руб. в сутки и был выслан логин и пароль.А теперь вопрос -если я собирался подключить платную услугу зачем мне логин от компании когда я смог бы и свой логин ввести.КОРОЧЕ -Ворье одним словом.У одного 70-90руб у другого у двадцатого так и получается миллионная прибыль.ЗАКРЫТЬ ТЕЛЕ2 В России .ЗАКРЫТЬ.Пускай своих шведов обманывают -нас не надо и не получится.Я за свои 100 руб. до суда дойду но правды от них добьюсь.
Иван из Липецка, я полностью с Вами согласен. Жаль, что нельзя взять за жабры этих фуфлыжников.
Заключил договор. Переход из билайна сюда. Оплатил 400 р. Выдали симку. Все молча. Сказали ждите 8 дней придет смс. Жду. 10,11,… Вставил сим. Звоню оператору. Спрашиваю как дела. И сообщаю что я плохослышащий и неплохо было бы говорить медленнее. Игнор полный. Бросили трубку. Жду еще. Еду в офис. Говорят у вас новый паспорт. А там старый. Цифирьки блять не сходятся!!!!! Не пойму кто кого должен обслуживать. Иду в билайн вношу изменения. Потом к ним говорю из за вас еще один месяц придется платить туда. И вот лицемерие! Ну вы скажите когда вас подключить чтоб вы там всю сумму израсходовали! Ну я прикинул 27 сент. Ок! И вот 28 сент. я узнаю что у меня баланс 0 т.к. я не внес платеж. Але! Я месяц ждал вашего подключения. Платил билайну. А вы за это сняли с меня 400 р? Забавно! Берут деньги за услуги которые не предоставлены!!!!
Но вы же карточку активировали!
Бл!
А вы меня подключили!!!¡ слов нет.
Дальше. Где мои обещанные 300 р за переход от другого оператора?
Труубочку бросаааююют! Бодры голос просит оценить их ….!!!!
И куда?
с теле2 нормально,но почему тарифы порезали не понятно
Сегодня подключил услугу «день в сети» (специально для этого приобрёл новую сим карту). По условиям услуги на сайте(а также в рекламной СМС) предоставляют пакет 150 мегабайт трафика в день за 12.5 рублей. По информации поступившего СМС на момент подключения, только 100 мегабайт, но за 10р. В каждой рекламе кричите что у вас «ВСЁ ЧЕСТНО», ну и объясните мне теперь, где же Ваша правда?
АААТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ТЕЛЕ 2 ОБМАН ДЕНЬГИ НЕ ВОРАЧИВАЮТ. ЛУЧШЕ ПРОВЕРЕННЫХ ОПЕРАТОРОВ
Единственный оператор с нормальными тарифами по всему УРФО и России! не врите, господа!
У еле две качество связи (по ЯНАО) сейчас норм.,вышек хватает. По ценам сравнялись с троицей но сервис ниочём.Да и подписки на неведомую фигню случаются.Дежурная фраза от работников компании :»вы сами подключаете»т. е. дурачками людей ещё выставляют..На деле выходит так, что заходя на сайт (который с оператором скорее взаимодействует)подписка автоматически активируется, и без спросу, «нужны ли тебе новости с марса за 30руб/сут.? «. Вообщем лечится это (пока лечится) подключением отдельного контент счёта, позвонив оператору или в салоне + отказом от веб-подписок командой *931#. Но об этом оператор естественно умалчивает! Всем добра.
А касательно Tele2 тут что не так?
Тема относится к любому ОПератору Сотовой Связи.
Вначале у меня был тариф посекундный и 50 коп за минуту.Затем они в одностороннем порядке отменили посекундный тариф и подняли цену на 20 коп.Вчера пришло сообщение,что эти деятели обновляют тариф до версии Классический.И вновь накинули 20 коп.
А зачем мне это надо.
Чтобы только кормить дармоедов.
Да и связь оставляет желать лучшего.
Не порядочная компания.
Таким не место на рынке связи.